Quelques guides téléchargeables
AQPAMM. (2018). Ensemble vers le respect
Guide d’aide et de ressources : Contrer et prévenir l’intimidation dans la relation avec un proche ayant une problématique de santé mentale
FFAPAMM et UNAFAM. (2013). L’indispensable – Guide à l’intention des membres de l’entourage d’une personne atteinte de maladie mentale
Gouvernement du Québec. (2009). Guide pratique sur les droits en santé mentale.
Institut universitaire en santé mentale de Québec. (2009). Guide d’information et de soutien destiné aux membres de l’entourage d’une personne atteinte de maladie mentale
Regroupement des aidants naturels de la Mauricie. (2018). Prendre soin de moi… tout en prenant soin de l’autre – Guide de prévention de l’épuisement destiné aux proches aidants
En cas d’urgence
Services d’urgence
911
Centres de crise du Québec
Offrent des services gratuits en intervention de crise pour toute personne adulte qui vit une situation de détresse, à risque de suicide ou non, ainsi qu’à leurs proches, 24 heures par jour, 7 jours sur 7.
Centres de crise Le Transit (sur le territoire de l’AQPAMM)
1-514-282-7753
Suicide Action Montréal
Propose des services qui s’adressent autant aux personnes en détresse ou suicidaires, à leurs proches, ou à ceux et celles touchés par le suicide d’un proche, 24 heures par jour et 7 jours sur 7.
1 866 277-3553 – (1-866-APPELLE)
Ressources en maltraitance pour les personnes aînées
Aîné-Avisé contre l’abus et la fraude (Programme du Réseau FADOQ)
Programme visant à sensibiliser les ainés et le public en général à la maltraitance, la fraude et l’intimidation envers les personnes aînées.
1 800 544-9058
Ligne Aide Abus Ainés (Ligne AAA)
Ligne d’écoute et de référence provinciale spécialisée en maltraitance envers les personnes ainées pour toute personne concernée (ainé, proche aidant, membre de la famille, professionnel, intervenant, etc.). Service gratuit et confidentiel, de 8h à 20h, 7 jours sur 7.
1 888 489-2287 (1 888 489-ABUS) ou 1 514 489-2287
Office des personnes handicapées du Québec (OPHQ)
Dispose d’un service de soutien pour toute personne handicapée qui pense être victime d’exploitation, de violence, de maltraitance, de négligence ou de tout autre acte susceptible de lui causer un préjudice et qui désire porter plainte.
1 800 567-1465
Ressource pour les proches aidant·e·s d’ainé·e·s
Service Info-Aidant de l’APPUI pour les proches aidants d’ainés
Service téléphonique d’écoute, d’information et de références professionnel, confidentiel et gratuit qui s’adresse aux proches aidants d’ainés et à leur entourage, aux intervenants et aux professionnels de la santé.
1 855 852-7784
Ressources en intimidation pour les jeunes
Cyberaide!ca
Service canadien d’information, de ressources, de soutien et d’orientation en matière de sécurité en ligne. Il permet de signaler des cas d’exploitation sexuelle d’enfants sur internet et de faire retirer une image ou une vidéo à caractère sexuel d’un mineur.
Jeunesse, J’écoute
Service de consultation et d’information bilingue accessible en ligne ou par téléphone permettant aux jeunes de parler de leurs problèmes, accessible 24 heures par jour, 7 jours sur 7, partout au Canada. Ce service est anonyme et confidentiel.
1 800 668-6868
Mercredi, j’en parle à mon avocat!
Service téléphonique du Jeune Barreau de Montréal qui s’adresse aux jeunes âgés entre 12 et 20 ans qui permet de parler gratuitement à un avocat bénévole sur toute question de nature juridique (il faut faire une demande de consultation en ligne ou par téléphone).
1 514 954-3446
S.O.S Suicide Jeunesse
Ligne d’intervention active sans frais auprès des personnes suicidaires et de leurs proches, accessible partout en province, de 8h le matin à minuit le soir, 7 jours sur 7.
1 800 595-5580
Tel-Jeunes
Service d’écoute et d’information destiné aux jeunes de 5 à 20 ans vivant au Québec, accessible par téléphone et en ligne, 24 heures par jour, 7 jours sur 7. Ce service est gratuit, anonyme et confidentiel.
1 800 263-2266 – Texto: 1 514 600-1002
Ressource pour les parents de jeunes
Ligne Parents
Service d’intervention accessible à tous les parents d’enfants âgés de 0 à 20 ans du Québec, offrant de façon gratuite, anonyme et confidentielle du soutien professionnel aux parents dans la résolution de problèmes et en situation de crise. 24 heures par jour, 7 jours sur 7.
1 800 361-5085
Ressources pour les personnes victimes d’actes criminels
Centres d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC)
Les intervenants des CAVAC aident les personnes victimes et leurs proches ainsi que les témoins d’actes criminels qu’il y ait ou non, une plainte à la police, que le crime ait eu lieu hier ou il y a plusieurs années. Les services sont gratuits et confidentiels.
1 866 532-2822 (1-866-LE-CAVAC)
SOS violence conjugale
Offre des services d’accueil, d’évaluation, d’information, de sensibilisation, de soutien et de référence bilingues, gratuits, anonymes et confidentiels 24 heures par jour et 7 jours sur 7 aux victimes de violence conjugale et à l’ensemble des personnes concernées par cette problématique.
1 800 363-9010
Ressources pour les personnes ayant des comportements violents
Option
Offre des services de soutien, de suivi et de psychothérapie en français aux adultes, hommes et femmes, ayant des comportements violents dans un contexte conjugal et familial.
1 514 527-1657
PRO-GAM
Contribue à prévenir la violence conjugale en intervenant auprès des conjoints ayant des comportements violents, en partenariat et en complémentarité avec les autres ressources de la problématique, et en réalisant des activités d’information, de prévention et de sensibilisation auprès des femmes, des jeunes, des enfants et de la population en général.
1 514 270-8462
Ressources en défense des droits
Action autonomie
Vise la défense des droits des personnes vivant des problèmes de santé mentale par une approche d’éducation. S’appuyant sur le principe de primauté de la personne, leurs démarches s’effectuent dans un rapport d’aide et non d’autorité.
1 514 525-5060
Association québécoise Plaidoyer-Victimes (AQPV)
A pour mission la défense et la promotion des droits et des intérêts des victimes d’actes criminels.
1 514 526-9037
Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Québec (CDPDJ)
Pour toute personne victime de discrimination sur la base d’un des motifs prévus dans la Charte des droits et libertés de la personne.
1 800 361-6477
Organisations partenaires
→ Pour les proches aidant·e·s de personnes vivant des problèmes de santé mentale
ALPABEM (Association lavalloise de parents et amis pour le bien)
1 450 688-0541
AMI-Québec, Ouest de l’île
1 514 486-1448
APAMM RS (Association des parents et amis de la personne atteinte de maladie mentale)
Montérégie
1 450 766-0524
APAMME (Association des proches de personnes atteintes de maladie mentale de l’Estrie)
1 819 563-1363
APSM (Association de parents pour la santé mentale de Saint-Laurent Bordeaux Cartierville)
1 514 744-5218
L’Apogée Gatineau
1 819 771-6488 ou 1 866 358-6488
L’Entre-toit – Programme SAFAP
Soutien aux familles et aux proches de personnes psychiatrisées et judiciarisées.
1 514 846-3202 #103
La halte des proches (ALPPAMM), Laurentides
1 450 438-4291
La Parentrie, Montréal Nord
1 514 385-6786
Le Maillon, Chicoutimi
1 418 543-3463 ou 1 877 900-3463
Les AMIS de la santé mentale, Ouest de l’île
1 514 636-6885
Lueur du phare : Lanaudière
1 450 752-4544
Oasis santé mentale : Granby et région
1 450 777-7131
PABEMSOM : Lasalle et Verdun
1 514 368-4824
Réseau avant de craquer (FFAPAMM)
Organisme communautaire provincial (Québec) à but non lucratif dont la mission consiste à regrouper, représenter, soutenir et mobiliser des organismes qui œuvrent à briser l’isolement et à actualiser le potentiel des membres de l’entourage qui accompagnent un proche atteint de maladie mentale.
1 855 CRAQUER (272-7837)
→ Sur la santé mentale
Association canadienne pour la santé mentale – Filiale de Montréal (ACSM-Montréal)
Œuvre à la promotion et à la prévention en santé mentale.
RACOR (Réseau Alternatif et Communautaire des Organismes en santé mentale de l’île de Montréal
A pour mission de regrouper, soutenir, outiller et représenter les organismes communautaires et alternatifs de l’Île de Montréal œuvrant en santé mentale.
Revivre
Offre du soutien téléphonique aux personnes souffrant de troubles anxieux, dépressifs ou bipolaires.
1 866 738-4873
Ressources générales
211
Service d’information et de référence sur les services communautaires, publics et parapublics, disponible 7 jours sur 7, de 8 h à 18 h.
1 866 738-4873
811 Info-santé Composer l’option 2 pour l’Info-Social
Service de consultation téléphonique gratuit et confidentiel. Un intervenant social répond à vos questions, vous donne des conseils éclairés et vous oriente, au besoin, vers une ressource du réseau de santé et des services sociaux.
Centre de justice de proximité du Grand Montréal (CJPGM)
A pour mission de promouvoir l’accès à la justice en favorisant la participation des citoyennes et des citoyens, par des services d’information juridique gratuits, de soutien et d’orientation, offerts en complémentarité avec les ressources existantes.
Centres locaux de services communautaires (CLSC)
Offrent des services de santé et des services sociaux courants.
Direction de la protection de la jeunesse (DPJ)
Si vous vous inquiétez de la situation d’un enfant, vous croyez qu’il est maltraité, négligé ou manifeste des troubles de comportements sérieux, vous pouvez le signaler au Directeur de la protection de la jeunesse (DPJ) de votre région.
Services de réception, de traitement des signalements, d’évaluation et d’orientation pour les jeunes de moins de 18 ans; 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Montréal francophone : 1 514 896-3100
Montréal anglophone (Centre de la jeunesse et de la famille Batshaw) : 1 514 935-6196
Drogue : aide et référence (DAR)
Offre soutien, information et référence aux personnes concernées par la toxicomanie, et ce, à travers tout le Québec. Accessible 24 heures par jour et 7 jours sur 7, le service téléphonique spécialisé est bilingue, gratuit, anonyme et confidentiel.
Montréal : 1 514 527-2626 ou 1 800 265-2626
Éducaloi
Site internet qui offre de l’information claire et accessible aux Québécois·e·s sur les lois, leurs droits et obligations.
Équijustice
Développer une justice équitable et accessible à tous en invitant les personnes à s’engager dans la gestion des difficultés qu’elles vivent en collectivité et en les accompagnant dans le respect de leurs droits et de leurs différences.
1 514 522-2554
Jeu : aide et référence (JAR)
Offre soutien, information et référence aux personnes concernées par le jeu excessif, et ce, à travers tout le Québec. Accessible 24 heures par jour et 7 jours sur 7, le service téléphonique spécialisé est bilingue, gratuit, anonyme et confidentiel.
Montréal : 1 514-527-0140 ou 1 800 461-0140
Ordre des psychologues du Québec
Dispose d’un outil en ligne permettant de trouver un psychologue ou un détenteur de permis de psychothérapeute dans sa région.
Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec
Dispose d’un outil en ligne permettant de rechercher un travailleur social/travailleuse sociale, ou thérapeute conjugale et familiale, membre de l’ordre dans sa région.
